Der Versand erfolgt gratis in Italien und EU-Ländern.
Wir liefern bis Erdgeschoss (für Ware bis Wohnungseingang verlangen wir Zuschlag).
Kosten für Lieferungen ins Ausland
Die Frachtkosten im Warenkorb sind für Lieferungen innert Italien und EU Staaten. Wir sind aber auch bereit den Rest der Welt zu beliefern: in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der gewünschten Kolli, um vorab die Frachtkosten zu erfahren. Lieferung ist immer Straßenniveau oder Erdgeschoss. Fragen Sie nach Versandkosten für Ausland
Lieferzeit
Lieferung in Italien 3-5 Werktage, wenn die Produkte verfügbar sind, ansonsten informieren wir den Kunden über Wartezeiten. Für Möbel beträgt die Lieferung 3-4 Wochen. Weitere Details werden in der Auftragsbestätigung per E-Mail, die wird nach Erhalt des Kaufvertrages versandt wird durch outletdesignstore.com bekannt gegeben.
Produkte mit Quick Ship sind in der Regel in 15 Arbeitstagen ausgeliefert.
Bestellungsstatus
Der Auftragsstatus ist in der Kundenhistory sichtbar oder abrufbar per Telefon unter +39 085 4155646 oder E-Mail Anfrage an gferricontract@tin.it.
VERPACKUNG
Es wird höchste Sorgfalt in der Verpackung des Produkts garantiert und das geringste Risiko der Beschädigung.
KURIER
outletdesignstore.com wählt sorgfältig seine Kuriere, zieht Transportdienste mit großer Erfahrung, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit für die Lieferung vor.
Weisungen für die Lieferung, wie der Name an der Türklingel, Anlieferzeiten, Personen und die Lieferadresse die von der Rechnungsadresse abweichen, müssen in das entsprechende Feld angegeben werden (am Ende der Bestellung). Wir empfehlen, dass Sie eine Kopie der Bestellung drucken und überprüfen, ob die eingegebenen Daten korrekt sind. Wenn niemand zum Zeitpunkt der Lieferung vor Ort ist, wird der Kurier eine Nachricht hinterlassen Der Kurier macht zwei Anlieferversuche machen in den nächsten Tagen, in jedem Fall kann sich der Kunde für die Lieferung oder zur Abholung an de die Filiale wenden.
Warenkontrolle
Um sicherzustellen, unseren Service effizienter zu gestalten, bitten wir den Kunden, die Bedingungen zum Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen. Die Verpackung muss unversehrt, nicht beschädigt oder nass oder anderweitig verändert sein.
Wenn das Paket nicht ganz intakt ist und es gab sogar einen kleinen Kratzer, so dass der Versicherungsschutz gilt, ist der Kunde verpflichtet, mit Vorbehalt zu akzeptieren, oder dies neben seiner Unterschrift auf dem Lieferschein klar festzuhalten (Beschreibung Anomalie).
Wenn das Paket stark beschädigtist , und Sie glauben, dass es Schäden am Inhalt gibt, ist es empfehlenswert, die Ware zurückweisen mit Angabe auf dem Lieferschein “WARE ABGELEHNT Paket beschädigt.” Wenn der Kurier sich weigert, lehnen Sie die Waren ab und melden Sie den Vorfall sofort an Gabriella Ferri.
Überprüfen Sie auch die genaue Übereinstimmung der Anzahl der Artikel.
Nach Unterzeichnungdes Lieferscheins, kann der Kunde keine Einwände mehr machen. Alle Streitigkeiten müssen unmittelbar an den Spediteur gemacht werden, da sonst die Ware als ordnungsgemäß zugestellt gilt.
Im Falle von Streitigkeiten ist es erforderlich, den Kundenservice online oder per Fax zu informieren . + 39 0854155646 innerhalb von 3 Werktagen (obwohl es wird empfohlen, dies umgehend zu tun).
Die Rechnung oder Lieferschein in der Tasche an der Außenseite der Verpackung angebracht muss als gültiges Dokument für die Garantie erhalten werden.